22/09/23

☆☆☆☆☆

Le commercial inexistant

19/09/23

☆☆☆☆☆

Personnel compétent et aimable. Essayé de trouver la meilleure solution pour le client

05/09/23

☆☆☆☆☆

Samuel a vendu la piscine et ensuite sont arrivés les travaux .Les problèmes ont commencé avec l'équipe de Mr Adam qui a travaillé comme des porcs.Ils ont utilisés notre matériel sans accord , en partant les cartons,canettes, boites de sardines,emballages de sandwich tout trainait dans le jardin

16/08/23

☆☆☆☆☆

Très bon commercial toujours a l écoute et efficace

29/07/23

☆☆☆☆☆

Mécontent de la prestation du sous traitant quk ibstallle la puscine car j'ai eu très très peu d'explication du fonctionnement du local technique

11/07/23

☆☆☆☆☆

Le processus s'est très bien déroulé pour l'achat et la livraison de la piscine qui a eu lieu le 4 juillet. Par contre, l'installation est un cauchemar. Elle a déjà été reportée deux fois.

Bonjour Monsieur,

Merci pour votre retour et votre reconnaissance quand à la livraison et l’achat de votre piscine.
Concernant l’installation, vous savez très bien quelles sont les raisons entraînant ce délais pour la pose suite aux échanges avec le commercial qui vous a vendu la piscine.
La piscine été prévue en livraison courant mai et vous aviez décidé de décaler l’échéance à début juillet. Soit en pleine saison avec des piscines déjà planifiées avant ce décalage.
Nous sommes désolé de ce léger retard de 15 jours sur votre installation,
La situation sera régulée à partir de la semaine prochaine.
Merci à vous

28/06/23

☆☆☆☆☆

Rapidité entre la signature de la commande et la mise en eau, 2 mois et demi.TOP !
Bons échanges avec l'équipe de poseurs et le commercial., sans oublier Émilie qui a livré la coque avec une grande maîtrise.
A ameliorer, manque de gel coat sur 3eme marché, et lèvre technique non plane...

02/06/23

☆☆☆☆☆

Désintérêt du client après avoir payé la coque au commercial Alliance
Défaut de conseil avec les conséquences non assumées par Alliance
Réponse évasive et pas de délais précis transmis au client
Co-contractant Alliance pour la pose qui n'a aucune vision client et parle de façon peu aimable

29/05/23

☆☆☆☆☆

Globalement satisfait du résultat. Alliance Piscine ne gère que la fabrication et la livraison de la piscine. La pose, les branchements et la "formation accélérée" sont réalisés par des sous traitants. Le commercial de Alliance Piscine a fait le job. La piscine a été livrée le jour J.

06/04/23

☆☆☆☆☆

BonjourJe vais être bref sur les avis, mais si vous souhaitez me contacter pour en savoir plus vous pouvez me joindre par mail Pour la partie commerciale, présentation du produit vente du produit pas de problème En revanche pour la pose et les explications c’est un désastre.. ont peu pas écrire p

12/11/22

☆☆☆☆☆

Un bon contact avec le vendeur en revanche j’avais bien précisé de mettre la piscine de niveau (0) avec le terrasse idem avec le niveau du joint de la terrasse afin que celle ci soit droite !

7 cm de décalage cela oblige les maçons à faire des coupe plus petite moins Estetique…

06/10/22

☆☆☆☆☆

Aucune organisation de chantier, pas de coordination entre les 3 entreprises (***), peu de communication du commercial nous indiquant le phasage du chantier, manque de matériel à la livraison, 15 jours d'attente et toujours pas de livraison de matériel, ...

31/08/22

☆☆☆☆☆

Mauvais conseils car peu d'expérience et peu de suivi de la part du commercial. Gestion/coordination des travaux par nos soins. Dommage pour une grande enseigne telle que la votre.

15/08/22

☆☆☆☆☆

Nous recommandons alliance piscine, tout nos souhaits ont été respectés ainsi que les délais de livraison.
Commercial très pro, il à suivi l'avancé du chantier en sachant que nous avons juste acheté la coque et fait la pause nous même.
Il sont très réactif et à l'écoute de leurs clients.

12/08/22

☆☆☆☆☆

RAS sur la partie commerciale
RAS sur la partie pose

Neamoins le regulateur de phrecu ne fonctionne pas et on me repond ce jour qu'on ne peut rien faire pour moi !!!

29/05/22

☆☆☆☆☆

un chantier commencé le 17 mai toujours pas fini.
J'ai pris des margelles ton pierre sablé on a installé du ton pierre blanc.
Le commercial nous avait assurer de l'utilisation d'une mini pelle, resultat demolutiin d'une partie du mur surcout 500€

11/05/22

☆☆☆☆☆

Le concept vendu est d avoir une piscine prête à plonger en 5jous. Depuis le 13 avril (terrassement), nous sommes toujours en. Attente d un tuyau et de la pose des pompes. Nous devons relancer quasi quotidiennement notre vendeur et les installateurs.. on est loin du concept clé en main.

03/05/22

☆☆☆☆☆

Satisfait du produit (Modèle Starlite) et de notre interlocuteur M *** ( secteur ouest parisien). On nous avait promis une installation en 1 semaine vue la taille de la piscine (-de 10m2) mais le 3 mai, l’installation commencée le 11 avril n’est toujours pas terminé !!!

06/04/22

☆☆☆☆☆

Nous sommes le Mercredi 6 Avril 2022, la piscine à été livrée le Mardi 29 Mars 2022, dans ma cour et je n'ai toujours pas de date pour la pose....
je m'inquiète beaucoup, d'autant plus que je n'ai pas de nouvelles du commercial...

24/03/22

☆☆☆☆☆

Commercial Samuel top et disponible.
Par contre je ne comprend pourquoi on m à livré la piscine , posée dans le trou et plus rien depuis 1 semaine. On me dit mi avril. Et pourquoi je dois payer un surplus pour l installation et la mis en service? Rien de précisé dans le devis. Renseignez moi merci

21/02/22

☆☆☆☆☆

Satisfait de de la relation commerciale.

Avoir plus de d’info et de planification
Avoir des clips vidéo permettant d’avoir les explications de fonctionnement

10/01/22

☆☆☆☆☆

Un commercial vient chez vous. Il fait tout pour vous faire signer. Un devis sur une feuille sans détails. Il Vous dit qu’il viendra suivre le chantier. Résultat nous l’avons jamais vu. Il oublie d’expliquer que vous traitez vous même : l’équipe pour le terrassement. Le grutier. …

02/12/21

☆☆☆☆☆

Livraison non conforme, installation non conforme, matériel livré cassé et non remplacé à date, aucun service après vente

04/10/21

☆☆☆☆☆

Tout c’est bien passé pour la livraison et la pose
Manque la clé pour ouvrir et fermer la pompe à eau
Par ailleurs la perche est défectueuse

01/10/21

☆☆☆☆☆

Très déçu, voir scandalisé : une organisation et un suivi lamentable au vu de l'investissement financier. Je pourrai en écrire des tartines avec des exemples concrets (ce qui a été fait au commercial du 78 qui a géré le dossier et qui n'a même pas daigné répondre). Je ne recommanderai pas ALLIANCE P

02/09/21

☆☆☆☆☆

Bon produit mais service commercial très moyen car devient tres vite injoignable apres la vente
Dept 91 (essonne) et bien entendu plus de nouvelles pour savoir si tout va bien apres l’installation.
Dommage car très satisfait du produit

31/08/21

☆☆☆☆☆

Satisfait par les différents échanges avec le commercial d'Alliance qui a su apporter les réponses aux nombreuses questions que l'on avait au début du projet. Offre commerciale compétive
En revanche, il est quasi impossible de joindre le commercial par téléphone

30/08/21

☆☆☆☆☆

Je suis satisfait du matériel mais pas du commercial qui n’est pas compétent . (***)

13/07/21

☆☆☆☆☆

On est considéré comme client que jusqu'à la signature du contrat. Ensuite, réponses expéditives apres moultes relances. Demande de sav par 2 fois. Alliance joue la montre et les demandes n'aboutissent pas. De plus le sav se cache derriere le commercial. Autre: *** sur la marque de pompe.

14/05/21

☆☆☆☆☆

bonjour ,
n'hésitez pas à me contacter pour plus d'information
cordialement
***

06/05/21

☆☆☆☆☆

Gros problème suite à l’installation de la piscine ils laissent le terrain dans un sale état ils n’e préviens pas que les abords de la piscine seront à votre charge ils vendent la piscine sans vous expliquer le reste je n’e comprends pas le Moldave impossible dedemander explications aux ouvriers

04/05/21

☆☆☆☆☆

Je vous avoue que je suis un peu déçu du déroulement de l'installation de ma piscine.
Tout à bien commencer pour la prise de commande, ensuite je trouve que nous manquons d'informations sur le calendrier des opérations, et le suivi des travaux. je ne pense pas vous recommander.

19/04/21

☆☆☆☆☆

Niveau organisation très franchement ce n’est pas optimale. Obligé de relancer plusieurs fois le prestataire afin d’obtenir un rendez vous de chantier et savoir quand ils allaient démarrer les travaux.
Le commercial a très bien fait son travail et était là à la livraison de la piscine.

01/02/21

☆☆☆☆☆

Une démarche commerciale attractive qui nous a décidé à concrétiser notre projet.
Quelle déception/ Engagements non tenus - Suivi de chantier quasi inexistant - Enormes difficultés et complications lors de la livraison des matériaux - manoeuvre de véhicule ayant entrainé la destruction d'un poteau

04/11/20

☆☆☆☆☆

Super sympa la livraison au top encore merci bonne soirée 👍👍cordialement Je recommande

25/09/20

☆☆☆☆☆

L'installation s'est bien passé sur une semaine environ

19/08/20

☆☆☆☆☆

Dans sa globalité le projet est plutôt satisfaisant en revanche des étapes plus critiques que d’autres. Livraison de la coque et pose dans le trou parfait. En revanche problème sur la livraison de la bâche que l’on attend toujours après 3 semaines. Pas de visite de fin de chantier.

31/07/20

☆☆☆☆☆

Le chantier a été réalisé dans les temps avec des équipes très sympa, professionnel et qui respectent les délais … c'est de plus en plus rare .
Le seul petit conseil serait que votre société propose un service supplémentaire avec des paysagistes pour remettre en état les pelouses. merci

24/07/20

☆☆☆☆☆

Délais respectés, produits de qualité

07/07/20

☆☆☆☆☆

bonne prestation une fois le bassin mis en place...mais que ca a été long livraison le 8 avril, utilisable début juillet...
conseils trop rares au cours du chantier

21/06/20

☆☆☆☆☆

Bonjour
Notre retour est négatif du fait d’un suivi inexistant du chantier. Nous n’avons pas été informé sur le mode opératoire et l’installation de la piscine et avons découvert plusieurs travaux à effectuer par nos soins ...la mise en route de la piscine ...n’en parlons pas

03/04/20

☆☆☆☆☆

Une équipe sérieuse qui a répondu à mes besoins.

09/03/20

☆☆☆☆☆

Travaux et communication très bien
Coordination excellente
Pour le moment pas fini du fait du mauvais temps

27/01/20

☆☆☆☆☆

Au début tout allait vite. Maintenant qu'on a payé cela n'avance plus du tout. Le jardin c'est Verdun très très détériore. Au début les ouvriers étaient bien. Et pour le moment nous n'avons plus d'ouvriers. Il faut se battre pour que l'on vienne sur le chantier. Nous sommes très mécontents.

30/09/19

☆☆☆☆☆

Très satisfait

27/09/19

☆☆☆☆☆

Délais non respectés par le commercial ce qui m’a coûté ***€ de plus au final, aucun arrangement possible avec le commercial d’Alliances piscine, honteux !!!
Heureusement le sous-traitant poseur était lui au top et a fait un travail très satisfaisant.

17/08/19

☆☆☆☆☆

Manque d informations concernant la sous traitance et le paiement en direct de celui-ci, aucune formation du fonctionnement de la part du vendeur.
Mécontent de l’approche commercial !

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message.
La livraison et l’installation se sont bien passés.
Nous contactons le prestataire, pour qu’il vous dispense les éléments de base concernant le fonctionnement de votre piscine.
En vous souhaitant d’agréables baignades.
Cordialement

24/06/19

☆☆☆☆☆

Tres present et toujours disponible pour les travaux et la pose de la piscine mais malheureusement beaucoup moins après pour les finitions. C’est dommage

ALLIANCE PISCINES VERSAILLES

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