04/04/25

☆☆☆☆☆

Piscine installée depuis le 13.04... et tjrs pas mes "margelles" ... donc bâche de protection non-installee", donc nettoyage tous les deux jours. Sav ... inexistant ... petit pb avec mon local technique... Pas de réponse !!!

26/02/25

☆☆☆☆☆

Pour la réalisation d'une piscine célestine 6 Grise, nous avons confié notre projet à l'agence de Mont de Marsan, la commerciale, Iona est une personne adorable, très impliquée et serviable, un très grand merci à elle. En plus du bassin, nous avons également prit avec Alliance piscine, la PAC, le régulateur PH, l'électrolyseur, et les margelles. Délai de livraison assuré. La fourniture par Alliance piscine semble à ce jour ne présenter aucun soucis. Livraison et chauffeur/grutier au top. Le seul bémol est que pour un bassin prêt à plonger Alliance piscine ne fait que mettre en relation avec des sous traitants, concernant l'hydraulicien aucun soucis concernant le terrassier, ce fût beaucoup moins concluant...

03/07/23

☆☆☆☆☆

Cela fait maintenant 2 mois que nous attendons le branchements de la filtration ainsi que la ceinture béton. Nous ne pouvons toujours pas utiliser notre bassin ! Attention commercial très malhonnête ! Il nous a promis beaucoup de choses, qui n'ont jamais été faite ! Lors de la signature du devis, il nous a dit qu' un agriculteur prendrais la terre, ce qui nous a fait économiser de l'argent, mais 1 semaine avant de venir faire le trou il nous annonce que finalement l'agriculteur ne l'a prendrais plus. Du coup ils ont mis la terre sur mon terrain, ce qui a abîmer une bonne partie de mon grillage ! Aujourd'hui terre toujours pas évacuer et grillage toujours par terre. De plus il devait nous replanter un palmier qui a dû être déplacé lors du terrassement, encore une fois cela n'a pas été fait. Mon palmier est mort au milieu de mon terrain avec un tas de terre immense ! Évidemment tous cela à ete uniquement verbal et nous ne pouvons donc pas faire grand choses. Donc méfiez vous de Alliance Piscine Mont de marsan ! J'aurai su... j'aurais pris un autre pisciniste. Franchement la pire erreur de ma vie ! Vous allez avoir que des soucis ! La semaine prochaine nous serons le 1er juillet et mon bassin n'est toujours pas utilisable depuis le 3 mai ! Un vrai scandale ! Sans vous parler du fait qu'on est du remplir le bassin 2 fois... car après le 1er remplissage le bassin s'est affaisser, la ligne d'eau n'étais pas droite du tout ! On a du vider pour qu'ils remettent des cailloux, pour de nouveaux remplir ! Encore un fois à nos frais, car la société qui a installé la coque ne veux plus entendre parler de nous ! Un projet laborieux ! Avec des amateurs qui se renvoie la balle ! Nous avons pas finit de nous batte avec eux !

24/04/23

☆☆☆☆☆

Installée depuis 15 jours , panne de programmateur , on m'en renvoie un changé par le commercial , mais frais de retour de la pièce à ma charge . Peur du SAV pour plus tard

25/09/22

☆☆☆☆☆

De ne pas travailler avec vous

08/09/22

☆☆☆☆☆

Aucun suivie du commercial.
Livré à nous même pour un projet de *** euros

10/07/22

☆☆☆☆☆

C'est une catastrophe! Nous avons eu aucun suivis de la part de alliance piscine, la seule et unique personne qui travaillait dans cette boîte a éteint son téléphone et nous a laissé nos débrouiller avec l'installation. Personne nous a expliquer la mise en marche, le plombier, un désastre aussi!

30/06/22

☆☆☆☆☆

Pas satisfait du tout, la commerciale qui suivait notre chantier étant en arrêt personne n'a été mis en place pour la remplacer et le chef n'en a rien à faire des clients

Monsieur, nous ne comprenons pas votre commentaire. En effet, notre commerciale est en arrêt, cependant nous avons toujours été disponibles au téléphone afin de répondre à vos questions. De plus, nous acquiesçons que l’installation de votre piscine ait eu 15 jours de retard, mais cela est principalement dû au fait que vous n’aviez pas eu le temps de préparer le chantier comme initialement prévu. Cordialement

29/06/22

☆☆☆☆☆

Livraison à la date prévu sauf petit problème impacts sur la coque et là où je trouve grave c’est qu’il faut la remplir et la vide pour l’intervention et que c’est au frais du client merci la facture d’eau et pas un geste de leurs part

08/06/22

☆☆☆☆☆

3 pour le service commercial uniquement.
Nous nous retrouvons avec une coque posée et reliée et depuis, disparition complète des artisans qui devaient terminer la mise en sécurité du bassin.
Je vous fais grâce du nombre d'appels et de mails laissés.

07/06/22

☆☆☆☆☆

Bonjour,
Nous avons rencontrés plusieurs diffilcutés. Aucunes coordinations. Commercial en arrêt, sans que l'on ne sache. Evacuation au niveau du fossé derriere dans un chemin communal et non relié au réseauj. Lévres de la piscine abimées, Etc...

Bonjour,
Nous ne comprenons pas votre avis car effectivement suite à l’arrêt de notre commerciale pour des raisons de santé, nous vous avons contactés suite à votre demande.
Lors de cet appel, nous vous avons expliqué le rôle de la lèvre technique et l’absence de gravité si elle est abimée car elle doit être recouverte soit par des margelles voire des dalles.
Nous vous avons aussi apporté les éléments de réponse sur l’évacuation de votre filtration ainsi que sur le piézomètre.
A la fin de l’entretien téléphonique, vous nous avez même remercié pour ce retour ces informations en souhaitant un bon rétablissement à notre commerciale.

07/06/22

☆☆☆☆☆

Vendeuse compétente jusqu'à la signature du contrat mais ensuite, aucun suivi du chantier, promesse lors de la vente non tenue, surcout des travaux de terrassement. Depuis 2 mois, aucune nouvelle du terrassier pour poser la ceinture béton. Problème tableau électrique non résolue

11/05/22

☆☆☆☆☆

Très belle équipe de terrassier.
Le plombier a fin du bon boulot.
Juste un bémol au niveau des déchets (cartons P.A.C etc) qui n'ont pas été évacués.
Explications sommaire sur la mise en œuvre de la P.A.C

05/04/22

☆☆☆☆☆

Juste une à dire parfait une équipe très professionnel très agréable efficace à l'écoute du client merci pour votre sérieux et votre gentillesse je vous ferai de la pub. Je recommande Alliance Piscine

09/03/22

☆☆☆☆☆

Rien à dire tout a été parfait de la commande à l’installation je suis très satisfait

27/02/22

☆☆☆☆☆

Portail cassé, dalle de béton defoncer,piscine rayé ,installation pas fini d'être branché c'est moi qui fini le travail....... pas très pro et chantier pas propre.

27/09/21

☆☆☆☆☆

Commerciale très professionnelle excellent conseil
Se démène pour trouver des solutions aux soucis rencontrés de livraisons de matériel

29/08/21

☆☆☆☆☆

Un projet piscine est généralement un projet pur la vie.
Sa mise en œuvre doit être effectuée avec le plus grand soin. Quand nous avons contacté Aurélie au mois d’avril, nous étions bien loin d’imaginer qu’au milieu de l’été nous aurions effectivement notre piscine . Merci Aurélie

29/03/21

☆☆☆☆☆

Très bonne commerciale , disponible et à l’écoute. Une bonne équipe pour la réalisation..

11/03/21

☆☆☆☆☆

Commerciale pro et réactive . Offre claire et complète .

03/11/20

☆☆☆☆☆

Je suis satisfait du service de votre société. J'ai un remerciement particulier pour votre conseillère Aurélie. Elle nous a très bien conseillé, et suis très bien son travail. Elle est toujours disponible pour nous aider. Pour le fonctionnement , des notes explicatives nous aideraient .

31/10/20

☆☆☆☆☆

Un bon suivi pour la reception et la mise en place de la piscine.

28/10/20

☆☆☆☆☆

Dans la prestation, l’accent est mis sur la vente et peu sur la coordination du chantier, la mise en service. La prestation devrait être dû clés en main, jusqu’à la mise en service (et produits de la mise en service) + formation. Il manque du service pour ne pas être qu’un vendeur de piscine

29/09/20

☆☆☆☆☆

Tout c'est bien passé

28/09/20

☆☆☆☆☆

Très bon commercial bon suivi pour mise en route rien a dire continuer comme sa merci

14/09/20

☆☆☆☆☆

Très bien.piscine livrée et installée rapidement. Équipe très professionnelle, compétente et agréable.
Dommage que la bâche à barres n’ait pas été livrée avec la piscine et ne soit toujours pas là.

14/08/20

☆☆☆☆☆

Commerciale et équipe très pro, très bon suivi, rien à reprocher

30/06/20

☆☆☆☆☆

Je suis très satisfait du produit et de la relation commerciale.
Il faudrait adapter la quantité de tuyau (souple et rigide) en fonction des installations.

28/06/20

☆☆☆☆☆

Très bon conseil d’***, très bon suivi mais il pourrait y avoir un petit kit de démarrage en produits

23/05/20

☆☆☆☆☆

BON COMMERCIAL AVEC UN BON SERVICE APRES VENTE.
MISE EN PLACE EN UNE JOURNEE.
ACHETER UNE PISCINE 3*5 ET UN SPA IRIS SUR LE SPA LA LEVRE N'EST PAS REGULIERE ET LE FILET D'EAU DOIT ETRE REVU IL MANQUE UNE BUSE DANS LE SPA.

15/02/20

☆☆☆☆☆

Entreprise sérieuse, équipe *** parfaite je recommande sans hésité nous avons hâte d'avoir de beau jours

09/12/19

☆☆☆☆☆

Equipe d'installation très professionnelle ainsi qu'une commerciale remarquable et toujours disponible.

18/08/19

☆☆☆☆☆

Il serait bon de fournir un échantillon de brome ou une liste des produits à avoir lors du démarrage et l'entretien courant de la piscine .une notice d'utilisation plus claire pour le doseur automatique de brome , ex : combien de pastilles à mettre dans le doseur lors de la première fois .....etc

17/07/19

☆☆☆☆☆

Personnelle à l'écoute du client même si parfois il faut relancer le commerciale

09/07/19

☆☆☆☆☆

Excellente prestation

ALLIANCE PISCINES MONT DE MARSAN

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