ECOLEO

Service très bien

La filtration de la piscine n'est toujours pas en service. Régulateur de Ph n'a JAMAIS fonctionné. Pas de nouvelle du SAV. Alliance nous renvoi toujours vers le SAV. Ne fait pas du tout de suivi et de relais avec le SAV. DOMMAGE

S.A.V à revoir, réponse au bout d'un mois aprés plusieurs relances

Respect des délais, livraison du bassin réussi malgré l accès à mon terrain.. Travaille de professionnel.. 💪👍

Pose de la piscine et finition durée 2 jours mais déçu car 1 semaine d'écart entre les 2 jours !! Sinon le service technique qui ne répond jamais au téléphone et la personne te prend de haut et j'appelle pour une fuite de PH et te tiens tête que c'est de l'eau donc technicien venu que 10 jours après

Monsieur,
Nous sommes vraiment navrés de ces désagréments.
Nous espérons que tout fonctionne bien maintenant.
Bien cordialement.

Très déçu pour 3 raisons
1. Livraison d'une coque grise à la place d'une bleue.
2. Lors de la livraison, la coque a tapé et en dommage notre toiture. Dégâts remboursés
3. Pompe filtre livrée différente de celle du bon de commande. Plus bruyante et moins chère. Speck Babu à la place de Hayward.

Aussi bien l entreprise qui à effectué le terrassement,que le chauffeur qui à déposé la coque et l hydraulicien ont tous réalisé un travail parfait.

Impossible de répondre par des réponses directes il faudrait commenteer

- un manque de conseil pour choisir l emplacement de la piscine
- explication trop rapide de la mise en service de celle ci
- la couleur de la coque ne correspond pas a nos attentes (gris limite blanc) vraiment déçu