ALLIANCE PISCINES GARD

Bonjour \nje suis satisfait de la prise en compte et du délai de la livraison de la piscine ainsi que de sa mise en place par le terrassier. \npar contre aucun suivi ni aucun coup de la part du commercial qui une fois la piscine vendu est complètement désintéressé et payement du soldes au transporteur

équipe a l’écoute,du commercial disponible,au technicien monteur qui partage ses connaissances et est de bon conseil ( la ou *** passe les problèmes trépassent)\nmise en service effectuée a la date convenue

Commercial disponible, conseils personnalisés

Equipe d'intervention: efficace et sympathique, respectueuse des délais, conseils annexes pertinents.

Prestation médiocre au vu des nombreux déboires que nous avons traversés. Livraison piscine le 01/04/16, utilisation possible deux mois plus tard après 4 interventions, dues à 3 fuites différentes. Aucune compensation ou proposition commerciale pour indemniser les désagréments subis (interruption de vacances, disponibilités professionnelles à prévoir, pour assurer les multiples rendez vous pour réparations, perte en eau importante due aux fuites et aux 2 vidanges de piscine). N'avons eu affaire qu'aux prestataires sous traitant, aucun technicien d'Alliance ne s'est déplacé, ce qui aurait permis de diagnostiquer les fuites plus rapidement. Ils n'ont pas le sens du commerce, un geste commercial aurait été apprécié à titre de dédommagement.

Terrassement et livraison piscine satisfaisant.
Quant à la mise à service, piscine livrée le 19 Mai, sommes le 24 et toujours pas de mise en service. Par contre l'encaissement lui a été immédiat . J'espère pouvoir me baigner avant que l'eau devienne verte !!!!
Je constate que la réactivité n est pas au rendez vous c'est dommage
Cordialement

Après remplissage nous avons constaté une différence de dénivelé de 2,5cm. Le terrassier est revenu le jour suivant et a corrigé la situation. Je pense que si le chauffeur du camion-grue avait été moins pressé de repartir le jour de la livraison nous aurions pu éviter ce désagrément.
Le rebord de ma coque présente de nombreux défauts sur le rebord. L'un des cois est carrément ouvert sur 2cm. Tous seront camouflés par les margelles. On m'a assuré que ce n'était pas grave. J'ai malgré tout pris des photos de toutes ces malfaçons.

très professionnel